Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, GRUPO MONTPLAR SA DE CV pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

i.- RESPONSABLE: IDENTIDAD Y DOMICILIO. El responsable del Tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada GRUPO MONTPLAR SA DE CV con domicilio el ubicado en Benito Juárez 1704, Col. San Salvador Tizatlali, CP 52172, Metepec , Estado de Mexico, entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y de los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

ii.- DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO. En virtud del presente Aviso de Privacidad, Grupo Montplar SA de CV hace del conocimiento de los Titulares que someterá a Tratamiento los Datos Personales que a continuación se señalan: (i) datos de identificación, (ii) datos de contacto, (iii) datos financieros y patrimoniales.

iii.- DATOS PERSONALES SENSIBLES: Grupo Montplar SA de CV no trata datos personales de carácter sensible.

iv.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. El Tratamiento de los Datos Personales que lleva a cabo Grupo Montplar SA de CV tiene como fin establecer relaciones dentro del marco de la seguridad, la confianza, la eficacia y la eficiencia. En este tenor, la información será utilizada para el cumplimiento de las siguientes finalidades, expuestas a continuación de forma categorizada.

1. FINALIDADES PRIMARIAS PARA CLIENTES.
   i. Autenticar la identidad del Titular.
   ii. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a Grupo Montplar SA de CV a fin de gestionar, procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de servicios o productos.
   iii. Brindar, proporcionar, enviar o prestar los servicios y/o productos contratados.
   iv. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a Grupo Montplar SA de CV, para realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos, así como procesarlos.
   v. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a Grupo Montplar SA de CV para la formulación y seguimiento de quejas, sugerencias y comentarios sobre los productos y/o servicios contratados.

1. FINALIDADES PRIMARIAS PARA PROSPECTOS DE CLIENTES.
   i. Autenticar la identidad del Titular.
   ii. Contactarlo por cualquier medio que le hubiere conferido a Grupo Montplar SA de CV para dar seguimiento sobre cotizaciones, pedidos, estimados, presupuestos y propuestas de servicios.
   iii. Atender dudas, comentarios y consultas sobre los productos o servicios a contratar con Grupo Montplar SA de CV
   iv. Poner a disposición del Titular la documentación necesaria dentro del procedimiento que lleve a cabo con Grupo Montplar SA de CV para su debida consulta, comprensión y firma.
   v. Evaluar y sopesar contable, administrativa y comercialmente el inicio de una relación entre Grupo Montplar SA de CV y el Titular.
2. FINALIDADES SECUNDARIAS PARA CLIENTES Y PROSPECTOS DE CLIENTES.
   i. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones sobre los productos y servicios, acerca del Sitio, sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como sobre cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados en el Sitio.
   ii. Evaluar la calidad de la atención de Grupo Montplar SA de CV para lo que respecta a su relación comercial.
   iii. Envío de información promocional y publicitaria de Grupo Montplar SA de CV o de sus aliados estratégicos, así como información sobre nuevos servicios o productos, programas, eventos, cursos o clases, eventos y boletines.
   iv. Utilizar la información del Titular con fines estadísticos.
3. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA LAS FINALIDADES SECUNDARIAS.
   En el supuesto que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para todas o alguna de las Finalidades Secundarias contenidas en el apartado anterior, deberá enviar un correo electrónico a la dirección atencion@alpesresidencial.com.mx con el asunto “Negativa de Tratamiento para Finalidades Secundarias”. En el cuerpo del correo, el Titular deberá especificar para qué finalidades desea manifestar su negativa, así como sus datos de identificación, para que se le dé cumplimiento a su solicitud.
4. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.
   Grupo Montplar SA de CV reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus Datos Personales, que consisten en lo siguiente:
5. Derecho de Acceso: Conocer con cuáles de sus Datos Personales cuenta Grupo Montplar SA de CV y cuáles son las finalidades de su tratamiento.
   B. Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus Datos Personales en caso de que carezcan de actualización, sean inexactos, erróneos o estén incompletos.
   C. Derecho de Cancelación: Solicitud de eliminación de todo registro o copia de sus Datos Personales, ya sea física o electrónica.
   D. Derecho de Oposición: Solicitar el cese en el uso de sus Datos Personales.

El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud por escrito enviada vía correo electrónico a la dirección atencion@alpesresidencial.com.mx con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en cualquier tiempo.

En el cuerpo del mensaje, el Titular deberá proporcionar la información siguiente:
A. Nombre completo y domicilio.
B. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos.
C. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
D. Los argumentos que sustenten su posición.
E. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.

Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:
A. Identificación oficial del Titular o de su representante.
B. Documento que acredite que la información personal se encuentra en posesión de Grupo Montplar SA de CV
C. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.

Una vez recibida la solicitud del Titular, Grupo Montplar SA de CV le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibo. Posteriormente, responderá al Titular por correo electrónico en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se recibió la solicitud. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando Grupo Montplar SA de CV cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo.

El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, Grupo Montplar SA de CV podrá requerirle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de Grupo Montplar SA de CV, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de Grupo Montplar SA de CV.

Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

Tratándose de solicitudes de Acceso a Datos Personales, procederá su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según corresponda. Dicha entrega se hará en copias simples en el domicilio mencionado en el presente, o bien, en documentos electrónicos a la dirección de correo desde la que se hubiere remitido la solicitud.

En caso de que el objeto de la solicitud sea la Oposición, el Tratamiento de los Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se le haya comunicado la respuesta afirmativa al Titular.

VII. MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
En cualquier momento y por cualquier causa, el Titular podrá revocar la autorización que le ha dado a Grupo Montplar SA de CV para el Tratamiento de sus Datos Personales. Grupo Montplar SA de CV manifiesta que, para el cumplimiento de ciertos fines, la revocación del consentimiento podría significar la imposibilidad de continuar con la relación entre ambas partes.

En su caso, la revocación del consentimiento se llevará a cabo de acuerdo con el siguiente procedimiento.
A. Envío de un correo electrónico a la dirección atencion@alpesresidencial.com.mx con el asunto “Revocación del Consentimiento”.
B. En el cuerpo del mensaje se deberá señalar:
i. El nombre completo del Titular.
ii. El motivo de su solicitud.
iii. Los argumentos que sustenten su petición.
iv. Fecha a partir de la cual desea que se haga efectiva la revocación.
v. Documento oficial que acredite su identidad, que se deberá adjuntar a la solicitud.

Grupo Montplar SA de CV responderá a su solicitud mediante correo electrónico en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en la que se recibió. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando Grupo Montplar SA de CV cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo.

El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, Grupo Montplar SA de CV podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de Grupo Montplar SA de CV, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de Grupo Montplar SA de CV.

VIII. RESPONSABLE DE TRAMITAR SOLICITUDES DE DERECHOS ARCO, LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN, ASÍ COMO REVOCACIONES.
En caso de que el Titular desee revocar su consentimiento, limitar el uso y divulgación de su información, así como Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales, lo deberá hacer a través del Departamento designado por Grupo Montplar SA de CV, cuyos datos de contacto se enuncian a continuación:
Responsable: DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE Grupo Montplar SA de CV.

Correo electrónico: atencion@alpesresidencial.com.mx

1. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Grupo Montplar SA de CV, en aras de garantizar la protección de los Datos Personales de los Titulares, se compromete a la celebración de actos jurídicos, la adopción de políticas de privacidad, de protección de Datos Personales y de seguridad de la información exigibles al interior de su organización, así como a implementar medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo. Entre ellas, se destaca la implementación del protocolo criptográfico denominado SSL (Secure Socket Layer).

Grupo Montplar SA de CV almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad. Grupo Montplar SA de CV se compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada y tratada con carácter confidencial.

X.PLAZO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
En cumplimiento al principio de calidad, todos los Datos Personales del Titular serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Posteriormente, se procederá a un periodo de bloqueo previo a su cancelación.

1. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
   Se hace del conocimiento del Titular que el presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el tiempo y forma que Grupo Montplar SA de CV lo determine, atendiendo en todo caso a la legislación en la materia.
   Grupo Montplar SA de CV informa a los Titulares que los cambios al presente serán notificados mediante la publicación de un mensaje informativo y de su versión actualizada en el Sitio y/o mediante del envío de un correo electrónico a la dirección que el Titular hubiere proporcionado.

XII. INAI.
Independientemente de los mecanismos establecidos en el presente Aviso de Privacidad para garantizar que los Titulares estén en posibilidad de ejercer sus derechos, se hace de su conocimiento que tienen la posibilidad de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales https://home.inai.org.mx

XIII. ENTENDIMIENTO Y ACEPTACIÓN.
En este acto, el Titular manifiesta que entiende y acepta el presente Aviso de Privacidad.

XIV. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN.
06 de septiembre de 2022.